疫情防控期间,丝路城集团从起初的买家退货、退款,到现在用户量不降反增——  跨境电商缘何逆势增长

2020-05-26 10:07中国税务报

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“疫情防控期间,我们的用户量不降反增,跨境电商开始释放发展潜力。”近日,记者连线面向“一带一路”国家的跨境电商企业——陕西丝路城控股集团有限公司,集团财务总监贾晓敏的介绍让记者真切感受到,跨境电商作为外贸的新业态、新模式,正在成为稳外贸的“利器”之一。

稳岗返还暖人心

5月6日,国务院发布《关于同意在雄安新区等46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》,至此,我国跨境电商综试区增至105个。陕西丝路城集团所在的西安跨境电子商务综合试验区,是在2018年启动的第三批跨境电商综试区。

为降低企业税负,便利中小微企业,在政策优惠上,国家实行对综试区内跨境电商零售出口货物按规定免征增值税和消费税、企业所得税核定征收等支持政策。据测算,丝路城集团2020年以来共计减免税款24.79万元。

“疫情防控期间我们的商品库存、供应链和物流受到了比较大的影响。”贾晓敏告诉记者,国内疫情发生后,很多供应商没能及时复工,导致商品缺货严重,损失了一部分订单,加上国外管控措施造成的物流受阻,订单配送的时效性受到影响,买家退货、退款现象频繁发生,现金流紧张。

“国家出台的一系列税费优惠政策帮我们挽回了部分损失。”贾晓敏说。疫情发生后,西安市人社局、财政局、税务局联合印发了《关于失业保险基金支持疫情防控稳定就业岗位有关问题的通知》,对符合要求的企业给予失业保险稳岗返还。经统计,丝路城集团4月共收到稳岗返还优惠7万元。

“在审核时税务局为我们进行了优先审核拨付。我们直接在网上申领,不用跑腿、不用见面,就办理完结全部手续,非常便利。”贾晓敏说。

退税助力抓商机

“跨境电商要勇于、善于在困境和挑战中挖掘商机。”贾晓敏告诉记者,社会发展让人们的消费方式发生了变化,企业需要主动出击,进行商业模式创新。

“线上销售、贸易出口、海外仓备货的模式已经成为跨境电商出口业务的主要趋势,尤其受此次疫情影响,海外仓备货发货更凸显其优势。”贾晓敏说,此次疫情中,公司提前布局海外仓的优势得以发挥,确保企业能够进行应急反应,夯实长远发展的基础。

据悉,丝路城集团目前已在哈萨克斯坦、俄罗斯、白俄罗斯等国建立了海外仓及分拣中心,大部分订单可以直接从海外仓投递。疫情发生后,消毒洗手液成为各大平台的热卖“爆款”,在众多购物平台断货、缺货的情况下,丝路城集团用“海外仓”备货模式保证了供给,赢得了大量新客户,公司自建的电商购物平台“SRC SHOP”(丝路城网)在中亚地区购物类平台APP的下载量排名前五。

此外,疫情发生至今,丝路城集团对平台业务不断进行调整与优化,例如克服疫情期间哈萨克斯坦“封城”导致的“丝路驿站”取货点被大量关闭、物流通道不顺畅等问题,依托海外仓发货模式,把当地急需的防疫物资直接送到消费者手中。

为支持跨境电商企业发展,国家税务总局西安市税务局第一时间推送了疫情防控税费优惠电子手册,税务干部通过钉钉、微信一对一辅导出口退税,帮助企业在电子税务局、出口退税系统上提交申请。贾晓敏介绍,丝路城集团3笔出口退税完成申报仅用了1天。

网上丝路愈宽广

“在开展业务的过程中我们和沿线国家人民建立了深厚的友谊,得到了许多支持。”贾晓敏介绍说,国内疫情刚发生时防疫物资紧缺,公司利用境外进出口渠道,在哈萨克斯坦和俄罗斯等地筹措到2000件防护服、10.4万只口罩,全部捐赠给了西安红十字会,为国内疫情防控提供支持。据西安市税务局相关人员介绍,这批物资共享受税收优惠减免6.16万元。

“‘一带一路’沿线跨境电商具有无限的商机和潜力,尤其伴随着5G的到来,跨境电商在技术、营销手段、供应上要转变思路,同时完善物流、支付、快递等服务,加快‘走出去’的步伐。”谈及企业未来发展方向,贾晓敏说,“我们希望依托西安内陆港和中欧货运班列的优势,融入网上丝绸之路建设大潮,带动‘一带一路’沿线国家电子商务发展。”

(作者:实习记者 杨贵苗 本报记者 陈显信 杨丽)